15 лет на рынке
Номер в реестре туроператоров РТО 000815
Ул. Социалистическая, 91
Ул. Суворова, 21

Как оплатить

1. При бронировании тура в офисе продаж оплата осуществляется на месте (подробности уточняйте у менеджера офиса).

2. При бронировании тура на сайте Роза ветров Юг оплата возможна следующими способами:

По безналичному расчету:

- выслать письмо с платежными реквизитами юридического лица на электронный адрес курирующего менеджера, либо на адрес бухгалтерии (anna@rozaug.ru);

- в теме письма указать: "Требуется выставить счет на оплату заказа (Ваш номер брони)". После поступления письма на Ваш электронный адрес будет направлен счет для оплаты.

Возврат денежных средств производится двумя способами:

  • наличными;
  • по безналичному расчету.

Возврат денежных средств производится по заявлению о возврате от физического лица.
Образец заполнения письма о возврате денежных средств наличными
Образец заполнения письма о возврате денежных средств безналичным способом

Просим направлять письмо на возврат на почту fin@rozaug.ru 

Возврат денежных средств наличными осуществляется только лицу, осуществившему оплату тура.

Перенос денежных средств с одной заявки на другую производится по заявлению от физического лица:
Образец заполнения письма о переносе денежных средств


ФИО владельца счета и отправителя заявления должны совпадать.

 

Оплата банковскими картами

 

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления (заключения договора о реализации туристского продукта). Номер договора является номером заказа.

Затем Вы должны будете перейти в раздел сайта «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести номер заказа (договора), сумму и данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию.

В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с условиями договора. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 

При аннулировании заказа

При аннулировании заказа необходимо сообщить о расторжении договора. Вы можете вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail, указанный в договоре. 

 

Оказание услуг

Документы на туристские услуги передаются туристу не позднее 24 часов до начала поездки.  

Оплата банковскими картами осуществляется после подписания договора о реализации туристского продукта.

 

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

 

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

 

Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;
  • срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

 

Оплата заказов через сбербанк

 

Оплата заказов банковскими картами сбербанка

Как оплатить банковской картой.

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты

*Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после одного дня ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет запущен в работу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.